Privacybeleid

Twee soorten gebruikers

We verwerken gegevens van (1) ondernemers die een account bij ons hebben, en (2) klanten die via de reserveringswidget van een aangesloten bedrijf een afspraak maken. Voor die klantgegevens treedt JW Reserve op als verwerker; het aangesloten bedrijf is verantwoordelijke. Zie onze verwerkersovereenkomst.

Welke gegevens verwerken we?

• Van ondernemers: naam bedrijf, e-mailadres, telefoonnummer, inloggegevens en instellingen.
• Van klanten: naam, e-mailadres, telefoonnummer en de gekozen afspraak (behandeling, datum, tijd).
• Agenda-koppeling (optioneel): als een bedrijf Google Agenda of Outlook koppelt, verwerken we bezette/vrije tijden en maken we afspraken aan. Toegangstokens bewaren we versleuteld; we lezen geen inhoud van andere afspraken uit.

Waarvoor?

Uitsluitend om de reserveringsdienst te leveren: afspraken tonen, vastleggen, bevestigen, herinneren en (op verzoek) annuleren, en om het account te beheren. We verkopen gegevens nooit en gebruiken ze niet voor advertenties.

Met wie delen we gegevens?

Alleen met sub-verwerkers die nodig zijn om de dienst te draaien: Supabase (database, EU), Vercel (hosting) en Resend (e-mail). Met hen zijn verwerkersafspraken gemaakt. Verder delen we niets, tenzij dat wettelijk verplicht is.

Hoe lang bewaren we gegevens?

Niet langer dan nodig. Afspraakgegevens worden na verloop van tijd opgeschoond; accountgegevens bewaren we zolang het account bestaat. Bij opzegging worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

Cookies

We gebruiken alleen functionele cookies die nodig zijn om de dienst te laten werken — met name een beveiligde sessiecookie (van Supabase) waarmee ondernemers ingelogd blijven en waarmee de reserveringswidget veilig met onze server communiceert. We plaatsen geen tracking-, analyse- of advertentiecookies en volgen je niet over andere websites. Omdat we uitsluitend strikt noodzakelijke cookies gebruiken, is een cookie-toestemmingsbanner wettelijk niet vereist. Je kunt cookies altijd zelf verwijderen via je browserinstellingen.

Je rechten

Je hebt recht op inzage, correctie en verwijdering van je gegevens. Ben je klant van een salon? Richt je verzoek dan aan die salon (de verantwoordelijke). Voor accountgegevens of vragen: mail jw.rouwenhorst@outlook.com.

Beveiliging

Verkeer verloopt via HTTPS. Data is per bedrijf strikt gescheiden, geheime sleutels worden versleuteld opgeslagen en we maken dagelijkse back-ups. Servers staan binnen de EU.

Contact

JWebsites (VOF) · KVK 42124299 · BTW NL869836079B01 · Deventerstraat 133, 7322 JN Apeldoorn · jw.rouwenhorst@outlook.com